在策劃質量管理體系時應綜合考慮工程監(jiān)理單位的具體管理狀況，以達到提高企業(yè)管理水平、提高監(jiān)理服務質量、增強企業(yè)信譽度和提高市場競爭能力的目的。其主要工作包括：領導決策、統(tǒng)一思想；確定組織結構，擬定貫標計劃；教育培訓，達成共識；現(xiàn)狀調查與分析；制定質量方針和質量目標；健全體系機構，明確職責權限。

1.領導決策，統(tǒng)一思想

最高管理者要統(tǒng)一各管理層的思想認識，確定并建立質量管理體系的目標。

2.成立班子，擬訂計劃

工作班子劃分為領導班子、領導小組和職能小組三個層次。第一層次的領導班子由監(jiān)理單位最高管理者作為負責人。領導班子的主要任務包括：質量管理體系建設的總體規(guī)劃；制定質量方針和目標；按職能部門進行質量職能的分解。

第二層次為領導小組。由監(jiān)理單位質量部門和技術部門的領導共同牽頭，各職能部門領導（或代表）參加。其主要任務是按照質量管理體系建設的總體規(guī)劃具體組織實施。

第三層次為質量管理體系文件編寫的職能小組。根據(jù)各職能的分工，明確質量管理體系條款的責任單位并確定編寫人員。

3.教育培訓，統(tǒng)一認識

應按照ISO標準的要求，對監(jiān)理單位的決策層、管理層和執(zhí)行層分別進行培訓。

4.調查現(xiàn)狀，分析評價

應根據(jù)ISO 9000標準的要求對監(jiān)理單位現(xiàn)狀進行調查和分析，對現(xiàn)有的管理體系進行分析評價，確定各個過程和子過程巾應開展的質量活動。明確現(xiàn)有的工作流程和管理方法與標準要求有哪些差距。

5.制定方針，明確目標

質量方針是組織總的質量宗旨和方向，質量目標是指組織在質量方面所追求的目的。質量方針必須通過質量目標的執(zhí)行和實現(xiàn)才能得到落實，質量目標的建立為組織的運作提供了具體的要求，質量目標應以質量方針為框架具體展開。

6.健全機構，明確職權

建立健全質量管理體系機構，為監(jiān)理單位擁有科學管理模式、嚴謹工作作風、高水平服務的基礎。