物業(yè)行業(yè)管理糾紛調處中心作為海安縣物業(yè)管理糾紛調處牽頭單位，充分發(fā)揮行業(yè)糾紛調解的專業(yè)優(yōu)勢，年均化解群眾內部矛盾和物業(yè)糾紛200多起，為海安縣正規(guī)物業(yè)行業(yè)秩序、構建和諧社會做出突出貢獻。

建立物業(yè)管理糾紛調處機制，明確各級工作職能。以文件形式，明確區(qū)鎮(zhèn)、街道、社區(qū)及業(yè)主委員會物業(yè)管理糾紛調處職責，建立健全了社會矛盾預警機制、利益表達機制、協(xié)商溝通機制，暢通群眾利益協(xié)調、權益保障法律渠道，以制度促進各項工作落實，督促各級各部門調處各自區(qū)域范圍內的物業(yè)糾紛。

加強物業(yè)管理工作人員培訓，提高調解糾紛能力。通過每年2次以上的業(yè)務培訓，努力提高基層解決物業(yè)管理糾紛矛盾問題的能力,力爭做到轄區(qū)內物業(yè)“小事不出社區(qū)、大事不出區(qū)鎮(zhèn)、矛盾不上交”，杜絕越級上訪等事件的發(fā)生。

發(fā)揮物業(yè)管理聯(lián)席會議制度優(yōu)勢，調解重大矛盾糾紛。由調處中心牽頭，協(xié)調推進條塊結合，聯(lián)合各相關單位部門，分工協(xié)作，密切配合，共同抓好物業(yè)管理的相關工作。2015年縣政府下發(fā)了《關于創(chuàng)新推進物業(yè)管理工作的試行辦法》（〔2015〕33號），明確了行政司法機關通過履行法律的裁判職能，運用法制調解手段，從法律層面上定性各類糾紛，明確是非，劃清責任，確立了解決物業(yè)糾紛的“最后一道防線”，重大矛盾糾紛在行政調解無效情況下，可通過司法途徑解決。