3月22日，中國(guó)建設(shè)報(bào)·中國(guó)建設(shè)新聞網(wǎng)推出了第一期“建聞連線”線上訪談直播活動(dòng)。本期線上活動(dòng)聚焦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的衛(wèi)生防疫與高質(zhì)量發(fā)展，邀請(qǐng)了中國(guó)建筑標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)研究院總建筑師劉東衛(wèi)、北京首開寸草養(yǎng)老服務(wù)有限公司總經(jīng)理王小龍、北京市海淀區(qū)八里莊首開寸草養(yǎng)老院院長(zhǎng)廉潔、《中國(guó)建設(shè)報(bào)·高質(zhì)量發(fā)展》總策劃田子超四位嘉賓，活動(dòng)由《中國(guó)建設(shè)報(bào)·高質(zhì)量發(fā)展》主編張忠山主持。據(jù)介紹，今后主辦方還將陸續(xù)推出一系列“建聞連線”線上訪談活動(dòng)，助力住房和城鄉(xiāng)建設(shè)高質(zhì)量發(fā)展。

新冠肺炎疫情的突然暴發(fā)，給養(yǎng)老機(jī)構(gòu)帶來(lái)很大考驗(yàn)，養(yǎng)老院是老年人群體聚居的空間，很多老年人本身有基礎(chǔ)疾病，養(yǎng)老院成為疫情防控的重點(diǎn)區(qū)域。在兩個(gè)多月的戰(zhàn)“疫”日子里，養(yǎng)老院疫情防控經(jīng)歷了哪些困難，首開寸草作為融合式養(yǎng)老的首倡者，在這次疫情防控中有哪些好經(jīng)驗(yàn)、好做法值得推廣借鑒？《中國(guó)建設(shè)報(bào)》在3月22日的“建聞連線”活動(dòng)中對(duì)話了北京首開寸草養(yǎng)老服務(wù)有限公司總經(jīng)理王小龍。

《中國(guó)建設(shè)報(bào)》：對(duì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)，這次疫情是一次大考。首開寸草將如何進(jìn)一步提高養(yǎng)老空間的衛(wèi)生防疫與健康安全保障水平，既保護(hù)老人生命安全，又最大程度保障老人的生活品質(zhì)？

王小龍：在突發(fā)公共衛(wèi)生事件下，我認(rèn)為應(yīng)該從硬件和軟件兩方面去提高養(yǎng)老空間的衛(wèi)生防疫水平，保障老年人的生命安全、生活品質(zhì)。

硬件方面，要更加科學(xué)規(guī)范地設(shè)計(jì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)。疫情沖擊下，空間設(shè)計(jì)比較規(guī)范的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，運(yùn)轉(zhuǎn)較為順利，空間設(shè)計(jì)相對(duì)較差的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，在防疫過(guò)程中處于被動(dòng)位置，面臨很多隱患。比如功能分區(qū)，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)該合理有效地設(shè)置、使用隔離空間，對(duì)年后回到養(yǎng)老院的老人進(jìn)行隔離觀察，避免出現(xiàn)院內(nèi)交叉感染。每一樓層的公共活動(dòng)區(qū)域、服務(wù)區(qū)域等都應(yīng)該合理劃分，動(dòng)線設(shè)計(jì)要人性化，這樣才能有助于各項(xiàng)防疫措施的實(shí)施。

軟件方面，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)該制定行之有效的突發(fā)事件應(yīng)對(duì)預(yù)案。在新冠肺炎大規(guī)模傳播之前，首開寸草就已經(jīng)高度重視疫情的發(fā)展情況。往年冬季也是流感高發(fā)季節(jié)，我們根據(jù)以往經(jīng)驗(yàn)，針對(duì)新出現(xiàn)的疫情，立即成立了工作小組，制定了具體的防疫方案。事實(shí)證明這為后來(lái)成功的防疫效果奠定了基礎(chǔ)。

我們?cè)谝咔榉揽刂兄贫�了很多具體措施。第一，對(duì)養(yǎng)老院實(shí)施封閉管理，嚴(yán)防危險(xiǎn)因素進(jìn)入院區(qū)。第二，提前儲(chǔ)備防疫物資，由于較早購(gòu)買了一批口罩等防疫物資，使得首開寸草順利度過(guò)了防疫物資短缺階段。第三，完善人員管理，首開寸草針對(duì)疫情情況，積極與員工溝通協(xié)調(diào)，調(diào)整休假安排，組織人員保障機(jī)構(gòu)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。第四，積極與家屬溝通，在封閉管理、特殊時(shí)期暫停接收返院老人等方面爭(zhēng)取家屬理解。第五，及時(shí)疏導(dǎo)老人情緒，舉辦了豐富多彩的活動(dòng)，此外對(duì)一些特殊情況，家屬可隔著玻璃門無(wú)接觸看望老人。第六，設(shè)立報(bào)告制度，首開寸草設(shè)立并嚴(yán)格執(zhí)行日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月報(bào)制度，隨時(shí)掌握老人健康動(dòng)態(tài)，及時(shí)向有關(guān)部門報(bào)告防疫情況。

60多天來(lái)，雖然在防疫過(guò)程中遇到了各種各樣的困難，但是在首開寸草全體員工的共同努力下，在老人和家屬的理解配合下，我們?nèi)〉昧撕芎玫姆酪咝Ч�，保障了老人們的身體健康。

《中國(guó)建設(shè)報(bào)》：首開寸草是融合式養(yǎng)老模式的首倡者，你認(rèn)為這種模式在今后提高國(guó)家公共衛(wèi)生治理能力和養(yǎng)老服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展方面將發(fā)揮什么作用，扮演什么角色？

王小龍：與傳統(tǒng)養(yǎng)老模式相比，融合式養(yǎng)老項(xiàng)目將社區(qū)養(yǎng)老、機(jī)構(gòu)養(yǎng)老、居家養(yǎng)老整合在一起，特別是利用有限資源來(lái)提升效能，具有社區(qū)型、小規(guī)模、多功能、專業(yè)化、低成本、高效能等特點(diǎn)。在運(yùn)行過(guò)程中，融合式養(yǎng)老能跟社區(qū)等現(xiàn)有社會(huì)網(wǎng)絡(luò)有效銜接起來(lái)。

第一，作為養(yǎng)老照料中心，融合式養(yǎng)老讓社區(qū)和社區(qū)的失能失智老人得到有效的專業(yè)化照顧。不是所有的老人都適合居家養(yǎng)老，雖然目前國(guó)際提倡居家養(yǎng)老，但該模式具有一定的限制。比如有些老人如果一天需要5-8次的上門照料服務(wù)，他們就更適合到養(yǎng)老照料中心，得到更高效更專業(yè)的服務(wù)。

第二，作為居家服務(wù)支持中心，融合式養(yǎng)老能夠及時(shí)為一些需要照顧的老人提供上門服務(wù)。在這次疫情中，有些家庭因?yàn)楸Ｄ凡荒馨磿r(shí)上班，希望我們提供服務(wù)，甚至所在小區(qū)因?yàn)槲飿I(yè)人員緊缺希望我們的工作人員代為值班。

第三，作為社區(qū)公共文化中心，融合式養(yǎng)老能激活附近社區(qū)尤其是老齡社區(qū)的活動(dòng)空間。社區(qū)居民的精神文化生活，是整個(gè)社會(huì)治理很重要的一個(gè)層面。首開寸草在養(yǎng)老院的一層預(yù)留了很大的公共空間，在平時(shí)能夠讓附近社區(qū)的居民過(guò)來(lái)參加一些文化活動(dòng)，從而促進(jìn)社區(qū)精神文明建設(shè)。

第四，作為老黨員活動(dòng)中心，其為附近社區(qū)高齡老黨員提供了黨建活動(dòng)的場(chǎng)所。

第五，作為社區(qū)康復(fù)鍛煉中心，其為老人們提供了專業(yè)的設(shè)備和人才，方便進(jìn)行身體鍛煉。除了溜公園、跳廣場(chǎng)舞，老人們多了一個(gè)新去處。

這次疫情讓我們意識(shí)到養(yǎng)老院在提高社區(qū)公共衛(wèi)生水平方面的作用。老年人尤其是基礎(chǔ)疾病比較多的老年人是易感人群，把這些老年人保護(hù)好不僅是對(duì)他們的生命安全負(fù)責(zé)，也是對(duì)他們家庭和整個(gè)社區(qū)衛(wèi)生和安全防控負(fù)責(zé)。經(jīng)過(guò)首開寸草全體員工的共同努力，今年我們的老人們不僅沒(méi)有感染新冠肺炎，而且流行感冒患病率也比往年低很多。這有賴于我們實(shí)施的嚴(yán)格的封閉式管理，包括買菜在內(nèi)的各種與外界接觸活動(dòng)，我們?cè)谌�流程做到全副“武裝”。

《中國(guó)建設(shè)報(bào)》：目前全國(guó)不少省市已經(jīng)下調(diào)了疫情防控應(yīng)急響應(yīng)級(jí)別，復(fù)工復(fù)產(chǎn)也在有序推進(jìn)。你認(rèn)為養(yǎng)老機(jī)構(gòu)是否應(yīng)該相應(yīng)作出調(diào)整?

王小龍：養(yǎng)老機(jī)構(gòu)肯定要比社會(huì)其他單位更加重視疫情防控，這是毋庸置疑的。當(dāng)前，一些城市已經(jīng)連續(xù)多天感染人數(shù)零增長(zhǎng)，我個(gè)人認(rèn)為，在嚴(yán)控輸入性風(fēng)險(xiǎn)前提下，這些城市可以因地制宜逐步調(diào)整對(duì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的疫情管控措施，讓養(yǎng)老機(jī)構(gòu)回歸正常運(yùn)營(yíng)，畢竟有些家庭因?yàn)楣ぷ鞯仍�因也需要將老人送至養(yǎng)老機(jī)構(gòu)進(jìn)行照顧。

突然暴發(fā)的疫情對(duì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)提出了巨大挑戰(zhàn)，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的運(yùn)營(yíng)需要政府和社會(huì)的理解、支持。疫情發(fā)生以來(lái)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)面臨許多困難，比如防疫物資短缺，即使高價(jià)購(gòu)買也可能無(wú)法找到貨源，而且擔(dān)心物資質(zhì)量問(wèn)題；人員匱乏，員工連續(xù)加班，身心疲憊；運(yùn)營(yíng)成本驟增，無(wú)論是購(gòu)買防疫物資還是設(shè)置隔離單間，都增加了運(yùn)營(yíng)費(fèi)用。此外，新開業(yè)的養(yǎng)老院因?yàn)橐咔閷?dǎo)致床位空置率較高。

這些困難需要各方共同努力解決，主管部門可以出臺(tái)紓困措施，老人家屬也要給予理解和配合。對(duì)于一些疫情防控形勢(shì)得到較好控制的地區(qū)，應(yīng)允許養(yǎng)老機(jī)構(gòu)開業(yè)，減輕其運(yùn)營(yíng)壓力。此外，有些地區(qū)出臺(tái)疫情期間中小企業(yè)減免房租政策，也應(yīng)考慮納入養(yǎng)老機(jī)構(gòu)。