[摘要]不久前,濟(jì)南火車(chē)站完成了改造施工,進(jìn)出站口和候車(chē)室都有了一些新的變化。而隨著春運(yùn)客流的不斷增加,濟(jì)南站近期也增添了不少高科技設(shè)備,其中包括自動(dòng)驗(yàn)票機(jī)和信息查詢(xún)機(jī)器,以最大可能地方便旅客買(mǎi)票、進(jìn)站、候車(chē)。
不久前,濟(jì)南火車(chē)站完成了改造施工,進(jìn)出站口和候車(chē)室都有了一些新的變化。而隨著春運(yùn)客流的不斷增加,濟(jì)南站近期也增添了不少高科技設(shè)備,其中包括自動(dòng)驗(yàn)票機(jī)和信息查詢(xún)機(jī)器,以最大可能地方便旅客買(mǎi)票、進(jìn)站、候車(chē)。
為了幫助廣大旅客盡早熟悉、了解濟(jì)南火車(chē)站的這些變化,本報(bào)記者專(zhuān)門(mén)進(jìn)行了實(shí)地探訪,為您詳解現(xiàn)在面貌一新的濟(jì)南火車(chē)站。
＞＞售票大廳:醒目位置張貼平面示意圖
根據(jù)濟(jì)南火車(chē)站的站改計(jì)劃,今年春運(yùn)結(jié)束后,售票大廳要拆除重建,屆時(shí)濟(jì)南站將首次具備南北兩個(gè)售票大廳。近日,記者在濟(jì)南火車(chē)站采訪時(shí)看到,盡管售票大廳還沒(méi)有啟動(dòng)改造,但是為了備戰(zhàn)春運(yùn),售票大廳里也悄然發(fā)生了一些變化。最引人注意的是,濟(jì)南站首次在醒目的位置張貼了大型人工窗口平面示意圖。據(jù)介紹,這樣做的目的是為了幫助旅客根據(jù)提示選擇排隊(duì)的窗口,免得浪費(fèi)時(shí)間。
以前,人們進(jìn)入售票大廳購(gòu)票時(shí),只有部分窗口前標(biāo)有“退票窗口”、“改簽窗口”等字樣,一些旅客通過(guò)打聽(tīng)或者提前繞過(guò)去湊近了才能看到前方窗口的功能�，F(xiàn)在,在售票大廳和自助售票區(qū)各有一張大型的人工窗口平面示意圖貼在墻壁上,旅客一看就清楚了。
根據(jù)這張平面圖,記者發(fā)現(xiàn),濟(jì)南火車(chē)站人工窗口共有24個(gè),其中退票窗口為2號(hào)和4號(hào),改簽窗口為1號(hào)和3號(hào)；公安制證窗口也增添到兩個(gè),為22號(hào)和23號(hào)。此外,像網(wǎng)絡(luò)、電話訂票取票窗口、農(nóng)民工窗口、學(xué)生窗口等標(biāo)注得很清楚。
不過(guò),記者在現(xiàn)場(chǎng)注意到,很多旅客并沒(méi)有注意到這一變化,甚至還有人連排隊(duì)的護(hù)欄都走錯(cuò)了,只能折回來(lái)重新排隊(duì)。因此,在這里,我們提醒旅客注意,在進(jìn)站時(shí)可以先看一下這張示意圖,根據(jù)提示選擇合適的窗口購(gòu)票才會(huì)省時(shí)省力。
＞＞ 進(jìn)出口:“六進(jìn)二出”向外擴(kuò)建約5.5米
現(xiàn)在濟(jì)南火車(chē)站的進(jìn)站口和出站口已經(jīng)有了明顯改進(jìn),除了環(huán)境更加寬敞明亮,還有一些具體的變化。比如,進(jìn)站口向外擴(kuò)出了大約5.5米,新建的門(mén)斗格外醒目；而出站口也進(jìn)行了大量改造,盡管通道本身沒(méi)有增加,但是旅客出入環(huán)境明顯得到改善。
尤其值得注意的是,改造后的進(jìn)站口有6個(gè)是進(jìn)入口,均勻分布在門(mén)斗處,同時(shí)兩邊盡頭處各有1個(gè)出口。這樣,可以方便一些送站的人返回。
＞＞ 候車(chē)室:高鐵候車(chē)在一樓,其余在二樓
買(mǎi)到火車(chē)票的旅客,從進(jìn)站口進(jìn)來(lái)時(shí)會(huì)接受驗(yàn)票、安檢后,進(jìn)入候車(chē)室候車(chē)。首先映入眼簾的是處在兩個(gè)自動(dòng)扶梯之間的高鐵候車(chē)室。如果旅客購(gòu)買(mǎi)的是高鐵車(chē)票,就要注意了,因?yàn)槌饲鄭u方向,乘坐北京、上海、合肥等方向高鐵的旅客都被安排在一樓這個(gè)高鐵候車(chē)室里。從這里,旅客可以直接檢票,不用走樓梯就能到達(dá)站臺(tái)乘車(chē)。
乘坐其他列車(chē)的旅客,可以順著扶梯到達(dá)二樓的高架候車(chē)室。新的候車(chē)室共安裝了32臺(tái)自動(dòng)檢票機(jī),其中一樓高鐵候車(chē)室安裝了6臺(tái),出站口安裝了8臺(tái),此外二期工程留有12臺(tái)自動(dòng)檢票機(jī)備用預(yù)留線�？紤]到應(yīng)急等其他因素,每個(gè)檢票口并排設(shè)置1個(gè)人工入口,方便乘坐輪椅及攜帶大件行李的旅客通過(guò)。整個(gè)候車(chē)區(qū)域,共有48個(gè)檢票口,大大提升了旅客通過(guò)速度,方便旅客快速檢票進(jìn)站上車(chē)。
當(dāng)然,您也可以咨詢(xún)服務(wù)臺(tái)工作人員。現(xiàn)在,乘坐扶梯來(lái)到高架候車(chē)室,旅客就能看到右手邊不遠(yuǎn)處就有一個(gè)服務(wù)臺(tái),鐵路工作人員在這里隨時(shí)為您提供服務(wù)。
3部無(wú)障礙電梯方便特殊旅客
除了候車(chē)空間增大之外,濟(jì)南火車(chē)站的這次改造給旅客最大的感受是候車(chē)環(huán)境的變化。據(jù)悉,男女洗手間的蹲位數(shù)量就基本翻了一番,從原來(lái)的83個(gè)增加到了156個(gè),而且衛(wèi)生環(huán)境比以前改善很多,幾乎可以和濟(jì)南西站相媲美。
同時(shí),濟(jì)南火車(chē)站還將在候車(chē)大廳內(nèi)增加更多細(xì)節(jié)服務(wù)。比如,候車(chē)大廳內(nèi)設(shè)置了小件寄存區(qū)域、手機(jī)充電區(qū)域,還有集咨詢(xún)、幫助等一體的綜合性服務(wù)臺(tái)。為了方便特殊旅客出行,濟(jì)南火車(chē)站還將設(shè)置3部無(wú)障礙電梯。
當(dāng)然,在高架候車(chē)室里還設(shè)有商店、茶座、飲水機(jī),旅客在候車(chē)時(shí)可以根據(jù)自身需要選擇相應(yīng)的服務(wù)。
