質(zhì)量保證體系的內(nèi)涵和作用

所謂“體系‘’，是指相互關聯(lián)或相互影響的一組要素。質(zhì)量保證體系是為了保證某項產(chǎn)品或某項服務能滿足給定的質(zhì)量要求的體系，包括質(zhì)量方針和目標，以及為實現(xiàn)目標所建立的組織結(jié)構(gòu)系統(tǒng)、管理制度辦法、實施計劃方案和必要的物質(zhì)條件組成的整體。質(zhì)量保證體系的運行包括該體系全部有目標、有計劃的系統(tǒng)活動。

在工程項目施工中，完善的質(zhì)量保證體系是滿足用戶質(zhì)量要求的保證。施工質(zhì)量保證體系通過對那些影響施工質(zhì)量的要素進行連續(xù)評價，對建筑、安裝、檢驗等工作進行檢查，并提供證據(jù)。質(zhì)量保證體系是企業(yè)內(nèi)部的一種系統(tǒng)的技術和管理手段；在合同環(huán)境中，施工質(zhì)量保證體系可以向建設單位（業(yè)主）證明，施工單位具有足夠的管理和技術上的能力，保證全部施工是在嚴格的質(zhì)量管理中完成的，從而取得建設單位（業(yè)主）的信任。