比較重要的溝通沒有用準(zhǔn)確的書面文件來進(jìn)行，屬于溝通中的（ �。�。

A．組織內(nèi)部固有的障礙

B．信息傳遞的障礙

C．反饋的忽略

D．發(fā)送者障礙

【正確答案】B

【答案解析】媒介不當(dāng)，比較重要的溝通沒有用比較正式、清晰、準(zhǔn)確地書面文件來進(jìn)行，而涉及工程索賠與反索賠問題時(shí)沒有證據(jù)，屬于信息傳遞的障礙。參見教材P72。