男子在便利店，趁店主不備抓起兩打刮刮樂扭頭就跑。

結(jié)果剛跑出800米，就被小區(qū)物業(yè)抓回交給警察……

這一幕發(fā)生在沈陽市龍湖·春江酈城小區(qū)。小區(qū)保安的“穩(wěn)準狠”擒賊手段，讓該小區(qū)物業(yè)成為網(wǎng)紅物業(yè)，人們也紛紛為該小區(qū)保安的有勇有謀點贊。

物業(yè)保安抓小偷“一擊即中”，成網(wǎng)絡熱點話題

1月中旬，龍湖·春江酈城東門兩家便利店相繼反映有可疑人員在店周圍徘徊。龍湖·春江酈城項目秩序班長孫昆鵬立即安排保安人員輪班值守，提前布控，防止業(yè)主財產(chǎn)損失。

1月18日12時30分，孫昆鵬接到商鋪業(yè)主信息，說可疑人員在自家商鋪周圍徘徊，孫昆鵬立即聯(lián)合隊員對商鋪周圍進行布控觀察。孫昆鵬躲在暗處觀察四周的狀況。
13時50分，伴隨一白衣男子神色慌張地飛奔出門，便利店傳出店主“抓小偷，抓小偷！”的呼叫聲。躲在汽車后面的孫昆鵬第一時間沖了出去，緊追不舍，保安張洪嘉、李楠按照原定計劃也迅速從兩側(cè)包抄了上去。
緊追不舍下，小偷無處可藏，最后跑進了小區(qū)附近停車場。筋疲力盡地小偷試圖躲在車后，被孫昆鵬發(fā)現(xiàn)。13時56分，孫昆鵬成功制服小偷，將其扭送到小區(qū)門房并進行報警，14時11分，派出所民警到達小區(qū)將小偷帶走。

抓獲嫌疑人監(jiān)控視頻

在龍湖，英勇或暖心的故事并不是個例

事件發(fā)生后，小區(qū)便利店及龍湖·春江酈城業(yè)主紛紛為孫昆鵬及小區(qū)保安點贊，而事實上，龍湖智·創(chuàng)生活的工作人員，并非第一次解決類似問題。

在武漢，龍湖·春江酈城物業(yè)保安在凌晨巡邏時，發(fā)現(xiàn)底商玻璃門破碎，同時路旁有人鬼鬼祟祟的在車尾搬弄貨物，判斷出情況可疑的保安第一時間報警，并積極協(xié)助警方，讓團體盜竊慣犯順利落網(wǎng)，成功幫業(yè)戶追回價值約10萬的財物。在重慶，龍湖·香樟林小區(qū)保安“拿下”潛逃8年的搶劫慣犯。在濟南，龍湖智·創(chuàng)生活的保安幫助商戶找回不翼而飛的失竊水果刀及周圍建筑工地工人失竊的電動車……

每一次，龍湖智·創(chuàng)生活都在用實際行動守護業(yè)主的財產(chǎn)及人身安全！

說起本次擒住小偷，沈陽龍湖·春江酈城項目秩序班長孫昆鵬告訴記者，一直以來，保安隊員們都保持著較高的警惕性和狀態(tài)。尤其自1月中旬，龍湖·春江酈城東門兩家便利店相繼反映有可疑人員在店周圍徘徊后，他們便組織保安人員輪班值守，配合視頻監(jiān)控系統(tǒng)，開展巡邏和排查工作。當日中午，孫昆鵬接到商鋪業(yè)主說發(fā)現(xiàn)可疑人員的信息后，便立即聯(lián)合隊員對商鋪周圍進行布控觀察，這才有了后面合力擒賊，守護業(yè)主的財產(chǎn)安全的一幕。

高效的應急處理能力，源自專業(yè)服務與善待之心

擒賊的成功不是偶然，是龍湖人堅守崗位，履行職責，更是龍湖智·創(chuàng)生活的專業(yè)服務。在日常，龍湖智·創(chuàng)生活對保安有著嚴格的要求：

龍湖秩序隊員會進行每周一次的體能訓練、包括跑步、俯臥撐、器材等訓練及硬性考核；

每月一次入侵圍捕演練，模擬緊急情況下的應急圍捕、報警、處置等動作；

每日上崗前進行班務會、每周項目例會，進行專業(yè)知識宣講、訓練，有針對性布置任務；

每半月對業(yè)主進行消防、安防知識宣傳，包括管家的朋友圈信息釋放及公示欄信息宣傳，增加業(yè)主的自主安全防范意識；

每季度及法定節(jié)假日，對所有商鋪進行點對點入戶宣傳，強化客防意識；

每月至少2次夜間檢查及抽檢，在夜間檢查中有專人選擇在人體最困頓的凌晨0點至5點潛入被檢查的社區(qū)，考核執(zhí)勤人員是否能及時發(fā)現(xiàn)“入侵者”并圍捕，白天的檢查中會進行“神秘客戶測試”，檢查人員想方設法“混入”社區(qū)，判斷社區(qū)安全系數(shù)；

夜間檢查中，需要執(zhí)勤人員迅速識破“入侵者”，并在3分鐘之內(nèi)到達現(xiàn)場，出警人數(shù)需為2人及以上，出警裝備共6項需全部裝備，并于3分鐘內(nèi)搜查到“入侵者”，夜間檢查共計9個檢查項50個細分項，對執(zhí)勤人員進行全維度檢查；

“神秘訪客測試”中，共計5個檢查項17個細分項，對執(zhí)勤人員進行全維度檢查；

每年至少1次秩序管理訓練營，通過培訓對執(zhí)勤人員業(yè)務知識賦能……

夜間崗位從0:00至6:30每半小時進行報崗，報崗信息記錄表與中控室《值班記錄》同步建檔成冊。

日常巡邏中，針對可疑人員管理、周界測試、自行車擺放巡視、機動車停放巡視等方面全面排查園區(qū)內(nèi)及商業(yè)街的隱患，規(guī)范園區(qū)生活秩序。

龍湖智·創(chuàng)生活通過對秩序崗位進行日常專業(yè)演練及完善管理制度，從細微之處守護業(yè)主生活。

沈陽龍湖智·創(chuàng)生活保安人員消防演練實拍

沈陽龍湖智·創(chuàng)生活保安人員演練實拍

有一種守護，叫龍湖智·創(chuàng)生活。需要時挺身而出，細節(jié)中注入溫度。他們的堅守，是不畏兇險的奮勇擒賊，亦是日常點滴之中的溫暖服務。讓“善待你一生”不僅是一句承諾，用“滿意+驚喜”詮釋龍湖式幸福。龍湖智·創(chuàng)生活，用心守護安心家。