市場于蕓 2023-06-28 10:20:48 來源：中國建設(shè)報

今年全國住房和城鄉(xiāng)建設(shè)工作會議提出，要大力提高住房品質(zhì)，適應(yīng)新階段多樣化新需求，為人民群眾建設(shè)好房子，大力提升物業(yè)服務(wù)水平，讓人民群眾更方便、更舒心。

當(dāng)前，我國住房發(fā)展已從總量短缺轉(zhuǎn)為結(jié)構(gòu)性供給不足，進(jìn)入結(jié)構(gòu)優(yōu)化和品質(zhì)提升的發(fā)展時期，人民群眾對住房的要求從“有沒有”轉(zhuǎn)向“好不好”。近年來，多地著力破解住房質(zhì)量難題，全面提升住宅品質(zhì)與綜合性能，推進(jìn)好質(zhì)量、好環(huán)境、好服務(wù)的住房建設(shè)，回歸居住屬性、強(qiáng)化居住品質(zhì)。

提升住房質(zhì)量

提升住房品質(zhì)，更高的房屋質(zhì)量是基礎(chǔ)。

浙江省推進(jìn)“浙砼管”和“安心收房”應(yīng)用場景建設(shè)�！罢沩殴堋睉�(yīng)用通過數(shù)字化手段，構(gòu)建預(yù)拌混凝土從“生產(chǎn)端”到“使用端”全過程閉環(huán)管理體系，有效提升預(yù)拌混凝土質(zhì)量水平；“安心收房”應(yīng)用建立健全購房人問題反饋、建設(shè)單位處置回應(yīng)、監(jiān)管部門督促指導(dǎo)的閉環(huán)管理機(jī)制，防范化解房屋質(zhì)量糾紛，維護(hù)購房人權(quán)益。“力爭到2023年年底，基本實(shí)現(xiàn)全省在建住宅審批進(jìn)度可知、項(xiàng)目形象可看、裝飾詳情可查、施工現(xiàn)場可去、分戶驗(yàn)收可督，初步建立全省住宅工程質(zhì)量評價體系。”相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

廣東省江門市鼓勵從實(shí)際居住需要出發(fā)，推行靈活可變的居住空間設(shè)計，提高住宅使用水平，采用管線與主體結(jié)構(gòu)分離等技術(shù)，提高住宅耐久性能與維修便利程度。此外，鼓勵房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)為住宅項(xiàng)目投保工程質(zhì)量潛在缺陷保險，由保險公司委托專業(yè)機(jī)構(gòu)加強(qiáng)施工過程質(zhì)量管控，運(yùn)用市場化手段防范化解質(zhì)量風(fēng)險。此外，江門市積極提升新建商品住宅全裝修品質(zhì)，鼓勵新建商品住宅項(xiàng)目實(shí)行全裝修。

山東省濱州市堅持“全面公示”與“監(jiān)督抽查”相結(jié)合，信息透明公開，發(fā)揮社會監(jiān)督作用，提高住宅工程質(zhì)量。強(qiáng)化住宅工程質(zhì)量信息公示制度，制作購房信息二維碼，通過二維碼的方式告知業(yè)主工程實(shí)施過程和結(jié)果，使工程建設(shè)過程更透明、各參建單位更加履職盡責(zé)，提升購房業(yè)主滿意度。同時，引導(dǎo)相關(guān)企業(yè)積極利用新技術(shù)、新工藝、新材料實(shí)施技術(shù)改造；督促其把好設(shè)計關(guān)、施工關(guān)、監(jiān)理關(guān)、檢測關(guān)和驗(yàn)收關(guān)，強(qiáng)化全生命周期監(jiān)管。

另外，山東省在驗(yàn)收交付方面，推進(jìn)工程質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)化，整治滲漏、開裂等常見問題，逐戶、逐間進(jìn)行帶水、帶電、帶負(fù)荷驗(yàn)收，對分戶驗(yàn)收結(jié)果進(jìn)行比對性復(fù)核；全面推行“先驗(yàn)房后收房”制度，讓準(zhǔn)業(yè)主提前進(jìn)入購買房屋查驗(yàn)，業(yè)主查驗(yàn)滿意后再收房，讓群眾買房更安心、收房更踏實(shí)。

優(yōu)化居住環(huán)境

如何讓住房更“宜居”？對此，合肥、南京等關(guān)注民生需求，進(jìn)行了積極探索。

安徽省合肥市充分考慮各年齡層次群眾的需求，從健身、充電樁配置、小區(qū)綠化等方面提升住房品質(zhì)。為滿足居民就近進(jìn)行體育健身的需求，提出住宅小區(qū)結(jié)合集中綠地、景觀小品規(guī)劃建設(shè)健身步道，并在健身步道沿線設(shè)置休閑座椅、健身器材等設(shè)施。同時，在幼兒園周邊就近規(guī)劃供家長接送等待的小游園，配建公共廁所。住宅小區(qū)綠化方面，明確集中綠地面積應(yīng)不小于綠地總面積的25%，根據(jù)居住人口規(guī)模應(yīng)不小于0.5平方米/人，可供居民進(jìn)入活動休憩的綠地面積應(yīng)不小于綠地總面積的30％。

江蘇省南京市明確，居住區(qū)內(nèi)應(yīng)打造優(yōu)良的小區(qū)公共空間。物業(yè)管理用房、垃圾分類收集點(diǎn)、變配電間和開閉所等配套設(shè)施應(yīng)與小區(qū)公共建筑統(tǒng)籌布置，避免零星布局。同時，對建筑平面、建筑立面、停車設(shè)施提出了要求。比如，住宅建筑平面設(shè)計應(yīng)盡量規(guī)整平齊，避免深凹槽；居住區(qū)原則上應(yīng)采用人車分流的交通組織形式，住宅建筑除訪客車位和特殊車位外一般不得設(shè)置地面機(jī)動車停車泊位。

山東省淄博市以居民需求為出發(fā)點(diǎn)，適當(dāng)提高配建標(biāo)準(zhǔn)。公用空間方面，小區(qū)內(nèi)部應(yīng)設(shè)公共衛(wèi)生間，且應(yīng)設(shè)無障礙衛(wèi)生間，適當(dāng)進(jìn)行適老化設(shè)計或預(yù)留適老化改造空間；停車位與電動汽車充電基礎(chǔ)設(shè)施方面，明確新建住宅小區(qū)停車位應(yīng)按照不低于15%的比例配建電動汽車充電基礎(chǔ)設(shè)施，其余車位應(yīng)100%預(yù)留建設(shè)安裝條件。

完善物業(yè)服務(wù)

好房子離不開好服務(wù)。

廣東省廣州市增城區(qū)深入推進(jìn)物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用管理，構(gòu)建以信用為核心的新型物業(yè)管理市場監(jiān)管體制和政府、社會共同參與的跨部門、跨領(lǐng)域的守信聯(lián)合激勵和失信聯(lián)合懲戒機(jī)制，提升物業(yè)服務(wù)水平，維護(hù)業(yè)主權(quán)益。

浙江省麗水市龍泉市健全物業(yè)管理機(jī)制，推進(jìn)服務(wù)水平提檔升級。開展物業(yè)服務(wù)質(zhì)量和示范項(xiàng)目評價，強(qiáng)化對物業(yè)管理項(xiàng)目的專項(xiàng)檢查，規(guī)范物業(yè)服務(wù)企業(yè)履約行為，提高服務(wù)質(zhì)量和居民滿意度。推進(jìn)物業(yè)服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)化，擴(kuò)大標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)覆蓋范圍，形成科學(xué)合理、層次分明、重點(diǎn)突出的標(biāo)準(zhǔn)化物業(yè)服務(wù)體系。持續(xù)加強(qiáng)物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用評價，完善考評監(jiān)督機(jī)制，深入開展“星級物業(yè)”評定活動，提升物業(yè)管理服務(wù)水平。加強(qiáng)物業(yè)矛盾調(diào)解中心隊(duì)伍建設(shè)，定期研究解決物業(yè)管理中的痛點(diǎn)難點(diǎn)問題，做到精準(zhǔn)施策、及時預(yù)防和化解，促進(jìn)小區(qū)業(yè)主與業(yè)主委員會、物業(yè)服務(wù)企業(yè)的“良性循環(huán)”�！�

山東省青島市逐步改善物業(yè)服務(wù)，開發(fā)建設(shè)“青島市智慧物業(yè)管理服務(wù)平臺”，以科技賦能、數(shù)據(jù)賦能、共享協(xié)同提升物業(yè)管理服務(wù)水平，并同步上線業(yè)主電子投票、問題反映、意見建議等功能，讓群眾感受智慧服務(wù)。